400电话是企业客服热线2113，三大运营商都有各自的5261号段：中国电信有4008、4009号段；中国联通4102有4000、4006号段；中国移动有4001、4007（铁通1653）号段。其中除了中国移动4001号段分钟结算成本稍高些，其他号段的结算成本都一样。对于消费者，三大运营商资费都是一样的。
如果你要办理400电话，个人有以下建议：
1、选一个有实力的400电话服务商。400电话是企业电话，是要长期用下去的，首先得考虑到后续的服务。
2、选一个好记、有意义的号码。400电话是全国服务热线，关键是让别人一下就记住。
3、尽量选离自己近一些的400服务商办理。400虽是全国统一办理，但多多少少也有一些服务，就近服务是科学的。
目前根据实名制规定，已经取消了代理商对400电话的代理，如要办理需要直接联系三家运营商的集团客户部工作人员。并且根据规定不允许面向个人用户销售，即必须用企业名义注册。
开通需要提供营业执照、法人、经办人、企业组织代码证、银行开户证明等资料原件，并且根据所选号码的类型承诺相应的话费量。
400电话作为企业常用的客服热线，其收费模式涉及主叫方与被叫企业双方，具体费用结构如下：
一、主叫方收费（拨打方）
400电话采用主被叫分摊付费模式：
-主叫用户需支付本地市话费（约0.1-0.3元/分钟），无长途费
-范围内拨打统一按市话标准计费
-手机/固话运营商收费标准一致
二、被叫企业收费（接听方）
企业承担主要通信成本：
1.基础套餐费
-预存话费：1000-5000元起（根据套餐档位）
-月功能费：50-300元/月（含基础通话分钟数）
2.通话费
-超出套餐后按0.1-0.15元/分钟计费
-无长途区分，接听统一价
3.增值服务费
-智能IVR语音导航：200-800元/年
-通话录音：100-300元/月
-数据报表分析：150-500元/月
三、办理相关费用
-选号费：普通号码免费，500-20万元不等（如400-888-XXXX类号码）
-费：运营商通常免收，代理商可能收取300-800元服务费
-维护费：系统年维护费200-1000元（部分套餐包含）
注意事项
1.企业需通过运营商或授权代理商办理，个人无法申请
2.合约期通常1年起，提前解约需支付违约金
3.通话费按接入号码所在地计费，与拨打区域无关
4.需提交营业执照、法人等资质文件审核
相比传统800电话（主叫完全免费），400电话的分摊模式使企业通信成本降低30%-50%，目前已成为90%以上企业的客服号段。建议企业根据日均通话量选择套餐，2000分钟/月以内的中小型企业选择基础套餐（年费约2000-5000元）即可满足需求。
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